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            事業單位結構化面試的測評要素——人際交往意識與技巧匯總

            2019-01-18 11:19:56  來源:中公事業單位考試題庫

            本篇內容中公事業單位(http://www.sdshstone.com/)提供結構化面試知識點《事業單位結構化面試的測評要素——人際交往意識與技巧匯總》,文章內容包括人際交往的定義、人際交往意識與技巧例題解析。

            在我們日常開展工作過程中不可能是單打獨斗、過程中必然是要與“人”打交道,那么,過程或多或少會產生一些矛盾抑或是問題。在事業單位結構化面試中,良好的人際處理能力,也是考官十分看重的一種能力。在面試中考官也會通過這道題來測查考生。今天,中公事業單位來教大家了解認識人際交往意識與技巧。

            一、人際交往的定義

            對考生人際交往意識與技巧的考查,是通過設置有關人際關系的題目實現的。而人際關系的定義在不同的學科有不同的闡述,對于事業單位來說,人際關系是指人們在各種具體的工作活動中,通過人與人之間的交往建立起來的相互關系的總稱。這些關系是有目的的、與工作相關的,包括與他人的溝通,以及組織中的服從、合作、協調、指導、監督活動。

            正確和良好的人際交往意識與技巧,要求考生人際合作要有主動性;要有清晰的權屬關系意識;要增強人際間的適應性;做到善于溝通、有效溝通;把握處理人際關系的靈活性與原則性。

            二、人際交往意識與技巧例題解析

            【例題】因為工作需要,你經常要向領導匯報問題,但同事認為你是在領導面前表現自己,你怎么辦?

            【解析】本題重點考查考生的人際交往意識與技巧。在作答重點考查人際交往意識與技巧的題目時,考生需要先對人際情境進行分析,明確其中涉及的人際主體,并找到主要的人際矛盾,然后針對人際矛盾,結合與不同人際主體交往的技巧、方法、原則,將矛盾解決。就本題而言,題中涉及“領導”“同事”兩個人際主體,但核心的人際矛盾是與同事之間的,即同事對自己產生了誤解。所以,作答本題時,重點要解決與同事之間的矛盾,在答題的過程中要注意與同事交往的原則,同時要恰當展現出考生具有人際交往的主動性、適應性、溝通的有效性等。

            原文鏈接:人際交往意識與技巧匯總

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